კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 17 სექტემბერი, 2026

1. ვინ ვართ

წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განსაზღვრავს, თუ როგორ აგროვებს, იყენებს, ინახავს, გადასცემს და იცავს პერსონალურ მონაცემებს სს „ჯორჯიან ავია სერვის ეიჯენსი“ (შემდგომში — „GASA“, „კომპანია“, „ჩვენ“), როდესაც სარგებლობთ ჩვენი ვებგვერდით, გვიკავშირდებით ან სარგებლობთ ჩვენი მომსახურებით.

GASA ახორციელებს ტურისტული სააგენტოსა და ტუროპერატორის საქმიანობას და, საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ შესაბამისად, თავისი საქმიანობის ფარგლებში განსაზღვრავს პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზნებსა და საშუალებებს და წარმოადგენს პერსონალურ მონაცემთა დამუშავებაზე პასუხისმგებელ პირს.

ჩვენ ვამუშავებთ პერსონალურ მონაცემებს კანონიერად, სამართლიანად და გამჭვირვალედ, მხოლოდ განსაზღვრული და ლეგიტიმური მიზნებისთვის, იმ მოცულობით, რომელიც აუცილებელია შესაბამისი მომსახურების გასაწევად და საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული მოთხოვნების შესასრულებლად.

2. ვებგვერდის გამოყენებისას დამუშავებული მონაცემები

ვებგვერდის ჩვეულებრივი დათვალიერებისას თქვენგან არ ვითხოვთ და არ ვაგროვებთ ისეთ პერსონალურ მონაცემებს, როგორიცაა სახელი, გვარი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი ან ტელეფონის ნომერი.

ვებგვერდზე განთავსებულია მოთხოვნის ფორმა, რომლის მეშვეობითაც შეგიძლიათ მოითხოვოთ სამოგზაურო შეთავაზება. ფორმის გაგზავნისას ვამუშავებთ თქვენ მიერ მოწოდებულ პერსონალურ მონაცემებს, რომლებიც შეიძლება მოიცავდეს:

- სახელსა და გვარს;

- საკონტაქტო ტელეფონის ნომერსა და ელექტრონული ფოსტის მისამართს;

- სასურველ მიმართულებასა და მოგზაურობის სავარაუდო თარიღებს;

- მოთხოვნილი მომსახურების სახეს.

აღნიშნული მონაცემები გამოიყენება თქვენი მოთხოვნის განსახილველად, შესაბამისი შეთავაზების მოსამზადებლად და თქვენთან დასაკავშირებლად და მუშავდება წინამდებარე პოლიტიკის მე-5 მუხლის შესაბამისად.

ვებგვერდის უსაფრთხო და გამართული ფუნქციონირების უზრუნველსაყოფად ავტომატურად მუშავდება შეზღუდული მოცულობის ტექნიკური მონაცემები, რომლებიც აუცილებელია მისი უსაფრთხო მუშაობისთვის.

3. ვებგვერდის გამოყენების სტატისტიკური ანალიზი

ვებგვერდის გამოყენების ზოგადი სტატისტიკის მისაღებად ვიყენებთ Vercel Web Analytics-ს.

Vercel Web Analytics არ იყენებს ქუქი-ფაილებს, არ ინახავს მომხმარებლის მუდმივ იდენტიფიკატორებს მოწყობილობაზე და არ იყენებს ბრაუზერის იდენტიფიკაციის (browser fingerprinting) ტექნოლოგიას.

ჩვენთვის ხელმისაწვდომია მხოლოდ აგრეგირებული სტატისტიკური ინფორმაცია, მათ შორის:

- გვერდების ნახვების რაოდენობა;

- ყველაზე ხშირად მონახულებული გვერდები;

- ვებგვერდზე გადმოსვლის წყარო;

- ვიზიტორის ქვეყანა;

- მოწყობილობისა და ბრაუზერის ტიპი.

აღნიშნული მონაცემები გამოიყენება მხოლოდ ვებგვერდის მუშაობის ანალიზისა და გაუმჯობესების მიზნით და არ იძლევა კონკრეტული ფიზიკური პირის იდენტიფიცირების შესაძლებლობას.

ვიზიტორის IP მისამართი Vercel-ის მიერ მუშავდება მხოლოდ ქვეყნის განსაზღვრის მიზნით და Vercel Web Analytics-ის ფარგლებში არ ინახება.

4. ქუქი-ფაილები

ჩვენი ვებგვერდი იყენებს მხოლოდ მკაცრად აუცილებელ (ტექნიკურ) ქუქი-ფაილებს, ანუ იმ ქუქი-ფაილებს, რომელთა გარეშეც შეუძლებელია თქვენ მიერ მოთხოვნილი ფუნქციის შესრულება. ვებგვერდის ჩვეულებრივი დათვალიერებისას თქვენს მოწყობილობაზე ქუქი-ფაილები არ ინახება.

- შეთავაზების ვინაობის დადასტურების ქუქი-ფაილი. თუ გახსნით პერსონალური შეთავაზების ბმულს და თქვენს ელექტრონულ ფოსტაზე გამოგზავნილი კოდის შეყვანით დაადასტურებთ ვინაობას, თქვენს ბრაუზერში აღნიშნული შეთავაზებისთვის ინახება ერთი ქუქი-ფაილი, რომლის სახელწოდებაა „offer_verified_“ და მას მოსდევს შეთავაზების საჯარო იდენტიფიკატორი. იგი მოქმედებს 24 საათის განმავლობაში და მისი მნიშვნელობა მოიცავს მხოლოდ მოქმედების ვადის ამოწურვის დროსა და ამ დროზე დადებულ კრიპტოგრაფიულ ხელმოწერას; იგი არ შეიცავს პერსონალურ მონაცემებს და არც თქვენს იდენტიფიკატორს. მისი ერთადერთი დანიშნულებაა აღნიშნული შეთავაზებისა და აღნიშნული ბრაუზერისთვის დაფიქსირდეს, რომ ვინაობის დადასტურება წარმატებით გაიარეთ, რათა კოდის ხელახლა შეყვანის გარეშე შეძლოთ თითოეული მოგზაურის სრული სახელის ნახვა, შეთავაზების დოკუმენტის ჩამოტვირთვა და შეთავაზების დადასტურება.

- თანამშრომლის ავტორიზაციის ქუქი-ფაილი. ვებგვერდის შიდა ნაწილში ავტორიზაციისას თანამშრომლებს ენიჭებათ ტექნიკური სესიის ქუქი-ფაილი, რომელიც ინარჩუნებს ავტორიზებულ სესიას; იგი არ ინახება მომხმარებლებისა და სხვა ვიზიტორების მოწყობილობებზე.

თქვენს მოწყობილობაზე არ ინახება სარეკლამო, მარკეტინგული ან ანალიტიკური ქუქი-ფაილები. შესაბამისად, ქუქი-ფაილები არ გამოიყენება მომხმარებლის იდენტიფიცირების, ქცევის თვალთვალის, პირდაპირი მარკეტინგის ან პროფილირების მიზნით.

5. პერსონალური მონაცემების დამუშავება ჩვენთან კომუნიკაციისა და მომსახურებით სარგებლობისას

ჩვენთან ტელეფონით, ელექტრონული ფოსტით, WhatsApp-ის ან სხვა საკომუნიკაციო საშუალებით დაკავშირებისას, ვებგვერდზე განთავსებული ფორმის მეშვეობით მოთხოვნის გაგზავნისას, აგრეთვე ჩვენი მომსახურებით სარგებლობისას, ჩვენ შეიძლება დავამუშაოთ თქვენ მიერ მოწოდებული პერსონალური მონაცემები, რომლებიც აუცილებელია თქვენ მიერ მოთხოვნილი მომსახურების უზრუნველსაყოფად.

მომსახურების სახიდან გამომდინარე, აღნიშნული მონაცემები შეიძლება მოიცავდეს, მათ შორის:

- სახელსა და გვარს;

- დაბადების თარიღს;

- პირადობის დამადასტურებელი ან სამგზავრო დოკუმენტის მონაცემებს;

- მოქალაქეობას, თუ ეს აუცილებელია შესაბამისი მომსახურებისთვის;

- საკონტაქტო ინფორმაციას, მათ შორის ტელეფონის ნომერსა და ელექტრონული ფოსტის მისამართს;

- მგზავრის ან მომსახურების სხვა მიმღები პირის მონაცემებს;

- მოგზაურობასთან და ჯავშანთან დაკავშირებულ ინფორმაციას;

- გადახდასა და ტრანზაქციასთან დაკავშირებულ ინფორმაციას, იმ მოცულობით, რამდენადაც ეს აუცილებელია შესაბამისი გადახდის ან მომსახურების დასამუშავებლად;

- ჩვენთან კომუნიკაციის ფარგლებში თქვენ მიერ მოწოდებულ სხვა ინფორმაციას.

აღნიშნული მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს შემდეგი მიზნებით:

- თქვენს შეკითხვაზე პასუხის გასაცემად და თქვენთან კომუნიკაციის უზრუნველსაყოფად;

- თქვენ მიერ მოთხოვნილი შეთავაზების მოსამზადებლად;

- ავიაბილეთის, სასტუმროს, ტურისტული პაკეტის ან სხვა სამოგზაურო მომსახურების დასაჯავშნად, შესაძენად და გასაწევად;

- შესაბამის მომსახურების მიმწოდებელთან თქვენი მოთხოვნისა და ჯავშნის დასამუშავებლად;

- გადახდისა და ტრანზაქციის დამუშავებისა და უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად;

- მომსახურების ცვლილების, გაუქმების, გადაჯავშნის ან თანხის დაბრუნების მოთხოვნის დასამუშავებლად;

- საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესასრულებლად.

WhatsApp-ის მეშვეობით განხორციელებული კომუნიკაცია დამატებით ექვემდებარება WhatsApp-ის (Meta) კონფიდენციალურობის პოლიტიკასა და მომსახურების პირობებს.

თქვენ მიერ მოწოდებულ პერსონალურ მონაცემებს არ გამოვიყენებთ პირდაპირი მარკეტინგის ან სარეკლამო შეტყობინებების გასაგზავნად, თუ ამისთვის არ გვექნება თქვენი წინასწარი თანხმობა ან კანონით გათვალისწინებული სხვა სამართლებრივი საფუძველი.

6. პერსონალური მონაცემების მესამე პირებისთვის გადაცემა და შენახვის ვადა

პერსონალური მონაცემები შესაძლოა გადაეცეს იმ პირებს, რომელთა ჩართულობაც აუცილებელია თქვენ მიერ მოთხოვნილი მომსახურების უზრუნველსაყოფად, ჩვენი საქმიანობის განხორციელებისთვის ან საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესასრულებლად.

მომსახურების სახიდან გამომდინარე, ასეთ პირებს შეიძლება მიეკუთვნებოდნენ ავიაკომპანიები, სასტუმროები, ტუროპერატორები, სატრანსპორტო და სხვა სამოგზაურო მომსახურების მიმწოდებლები, ბანკები და გადახდის მომსახურების პროვაიდერები, ტექნიკური და ინფორმაციული ტექნოლოგიების მომსახურების მიმწოდებლები, ჰოსტინგისა და ვებგვერდის უსაფრთხოების პროვაიდერები, აგრეთვე სხვა პირები, როდესაც მათთვის მონაცემების გადაცემა აუცილებელია თქვენ მიერ მოთხოვნილი მომსახურების უზრუნველსაყოფად, ჩვენი საქმიანობის განსახორციელებლად ან საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესასრულებლად.

პერსონალურ მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმ ვადით, რომელიც აუცილებელია მათი დამუშავების მიზნების მისაღწევად ან საქართველოს კანონმდებლობით დაკისრებული ვალდებულებების შესასრულებლად. აღნიშნული ვადის გასვლის შემდეგ მონაცემები წაიშლება, განადგურდება ან ანონიმიზდება, თუ მათი შემდგომი შენახვის სამართლებრივი საფუძველი არ არსებობს.

7. თქვენი უფლებები

საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ შესაბამისად, თქვენ უფლება გაქვთ:

- მიიღოთ ინფორმაცია თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ;

- მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების ასლი;

- მოითხოვოთ არაზუსტი ან არასრული მონაცემების გასწორება, განახლება ან შევსება;

- კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში მოითხოვოთ პერსონალური მონაცემების დაბლოკვა, წაშლა ან განადგურება;

- კანონით განსაზღვრულ შემთხვევებში მოითხოვოთ პერსონალური მონაცემების დამუშავების შეწყვეტა ან წინააღმდეგობა გაუწიოთ მათ დამუშავებას;

- მიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს, თუ მიიჩნევთ, რომ თქვენი პერსონალური მონაცემები მუშავდება საქართველოს კანონმდებლობის დარღვევით.

თქვენს მოთხოვნას განვიხილავთ და ვუპასუხებთ საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი წესითა და ვადებში.

8. ცვლილებები კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში

GASA უფლებას იტოვებს, საჭიროების შემთხვევაში განაახლოს წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა საქართველოს კანონმდებლობის, ჩვენი საქმიანობის ან ვებგვერდის ფუნქციონირების ცვლილებების შესაბამისად.

განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება ვებგვერდზე, ხოლო მისი ძალაში შესვლის თარიღი მითითებული იქნება დოკუმენტის დასაწყისში, ველში „ბოლო განახლება“.

9. საკონტაქტო ინფორმაცია

თუ გაქვთ შეკითხვა წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ან თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ, ან გსურთ საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული უფლებების განხორციელება, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ:

სს „ჯორჯიან ავია სერვის ეიჯენსი“ (Georgian Avia Service Agency JSC)

საიდენტიფიკაციო ნომერი: 400007158

მისამართი: საქართველო, თბილისი, ვაკის რაიონი, ირაკლი აბაშიძის ქ. №29, შემოქმედებითი სახელოსნო №12ბ

ელექტრონული ფოსტა: contact@gasa.ge

ტელეფონი: +995 32 240 00 40